Дата последнего обновления: 16 июня 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта agency-profi.ru (далее — «Сайт») компанией «Агентство Профи ТР» (далее — «Компания», «мы»).

Используя наш Сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт.

2. Контактная информация

Наименование: Агентство Профи ТР
Телефон: +7(499) 964-69-97
WhatsApp: +7(977) 667-50-15
Веб-сайт: https://agency-profi.ru/

3. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

3.1 Данные, предоставляемые вами добровольно:

  • Имя и фамилия
  • Номер телефона
  • Электронная почта
  • Адрес места выполнения услуг
  • Информация о характере и объеме работ
  • Предпочтения по времени выполнения услуг

3.2 Данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес
  • Тип браузера и операционной системы
  • Страницы, которые вы посещаете на нашем Сайте
  • Время и дата посещения
  • Источник перехода на Сайт
  • Файлы cookies и аналогичные технологии

3.3 Данные от третьих лиц:

  • Информация из социальных сетей (при использовании соответствующих функций)
  • Данные от партнеров и рекламных сетей

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

4.1 Оказание услуг:

  • Обработка и выполнение заявок на услуги грузчиков, грузоперевозок, переездов
  • Организация такелажных работ и демонтажа
  • Предоставление консультаций по услугам
  • Координация работы с клиентами

4.2 Коммуникация:

  • Связь с вами по вопросам заказов
  • Отправка уведомлений о статусе заказа
  • Предоставление технической поддержки
  • Ответы на вопросы и обратную связь

4.3 Маркетинг и аналитика:

  • Улучшение качества наших услуг
  • Анализ поведения пользователей на Сайте
  • Персонализация контента и предложений
  • Проведение маркетинговых кампаний (с вашего согласия)

4.4 Правовые обязательства:

  • Соблюдение требований законодательства РФ
  • Защита наших прав и интересов
  • Предотвращение мошенничества

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия субъекта персональных данных (ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ)
  • Исполнения договора на оказание услуг
  • Законных интересов оператора для улучшения качества услуг
  • Соблюдения правовых обязательств в соответствии с законодательством РФ

6. Файлы cookies и аналитика

6.1 Использование cookies:

Наш Сайт использует файлы cookies для:

  • Обеспечения функционирования Сайта
  • Анализа посещаемости и поведения пользователей
  • Улучшения пользовательского опыта
  • Показа релевантной рекламы

6.2 Яндекс.Метрика:

Мы используем сервис Яндекс.Метрика для анализа трафика и поведения пользователей. Яндекс.Метрика может собирать следующие данные:

  • Информация о действиях пользователей на Сайте
  • IP-адреса (в обезличенном виде)
  • Технические характеристики устройств
  • Информация о браузере и операционной системе

Подробнее о политике конфиденциальности Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/confidential/

6.3 Управление cookies:

Вы можете управлять использованием cookies в настройках вашего браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

7.1 Партнеры и подрядчики:

  • Исполнители услуг (грузчики, водители)
  • Поставщики транспорта и оборудования
  • Службы доставки и логистики

7.2 Требования закона:

  • По запросам уполномоченных государственных органов
  • В рамках судебных разбирательств
  • Для предотвращения правонарушений

7.3 Аналитические сервисы:

  • Яндекс.Метрика (в обезличенном виде)
  • Другие аналитические системы (с вашего согласия)

Все третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность переданных данных.

8. Безопасность персональных данных

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных:

  • Использование современных методов шифрования
  • Ограничение доступа к персональным данным
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
  • Мониторинг и аудит систем безопасности

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

  • Данные клиентов: в течение 3 лет после последнего обращения
  • Данные о заказах: в течение 5 лет для целей отчетности
  • Cookies: согласно настройкам браузера (обычно до 2 лет)
  • Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 лет

По истечении указанных сроков данные подлежат удалению или обезличиванию.

10. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете следующие права:

10.1 Право на информацию:

  • Получать информацию о целях и способах обработки ваших данных
  • Знать о составе обрабатываемых данных

10.2 Право на доступ:

  • Получать копии своих персональных данных
  • Знать источники получения данных

10.3 Право на исправление:

  • Требовать исправления неточных данных
  • Дополнять неполные данные

10.4 Право на удаление:

  • Требовать удаления данных при отзыве согласия
  • Требовать удаления при незаконной обработке

10.5 Право на ограничение:

  • Ограничивать обработку в определенных случаях
  • Возражать против обработки для маркетинговых целей

10.6 Право на отзыв согласия:

  • Отозвать согласие на обработку в любое время
  • Отписаться от маркетинговых рассылок

Для реализации своих прав обращайтесь к нам по контактам, указанным в разделе 12.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

  • Размещение уведомления на Сайте
  • Отправка уведомления на электронную почту
  • Уведомление при следующем посещении Сайта

Рекомендуем регулярно просматривать данную страницу для получения актуальной информации.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

Телефон: +7(499) 964-69-97
WhatsApp: +7(977) 667-50-15
Время работы: с 09:00 до 21:00 по московскому времени
Веб-сайт: https://agency-profi.ru/

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

  • Размещение уведомления на Сайте
  • Отправка уведомления на электронную почту
  • Уведомление при следующем посещении Сайта

Рекомендуем регулярно просматривать данную страницу для получения актуальной информации.

Настоящая Политика конфиденциальности действует с 16 июня 2025 года.